שמרו על קשר
0538999903
available from 08:00 – 18:00
מרכזיה בענן של קול-צ’אט אתם מקבלים ללא עלות מעגלי המתנה ו מוזיקת המתנה חטיפת שיחות ועוד
אחד הטכנולוגיות הבולטות ו היעילות שלנו זה שיש לכם אפשרות לקבל סמס או מייל על כל לקוח שחייג ולא ענו לו/ או שנטש את השיחה ועוד… ככה יש לכם מעקב אחרי כל לקוח ולא מאבדים לקוחות!
בנוסף יש לכם אפשרות לחבר את המרכזיה בענן לתותח השיחות שלנו ו למערכת הקול סנטר!
דרך הקול סנטר יש למנהלי מוקד הרבה יותר אינפורמציה בשביל לייעל את שירות המוקד!
כל הטכנולוגיות שלנו מגובות בחוות שרתים עם גיבוי מלא ו מאובטחות תחת חומות אש מתקדמות ביותר עם פרוטוקולי ההצפנה הטובים ביותר!
שליטה מלאה – המרכזייה בענן מאפשרת לבצע שינויים במרכזייה כגון הוספת מעגלי המתנה, שלוחות ועוד!
גישה מכל מקום – קול-צ׳אט מאפשרת לכם לעבוד עם הטלפוניה מכל מקום בעולם! הדבר היחידי שאתם צריכים זה חיבור לאינטרנט ואתם יכולים לעבוד מכל מקום!
חיסכון בעלויות ומשאבים – המרכזייה בענן מאפשרת לכם לחסוך במשאבים ותחזוקה של מרכזייה פיזית, וכל הגישה לשינויים דרך ממשק ידידותי ומפורט.
אחסון הקלטות בענן – כל השיחות הפנימיות והחיצוניות, מהתורים או מהשלוחות, הכל מאוחסן על גבי שרתים ומאובטחים בתקן PCI DSS הנחשבים ל מאובטחים בעולם!
מרכזיה בענן מספקת לארגון גמישות עבודה יעילה במיוחד, ו אחד היתרונות המשמעותיים של המרכזיה בענן
זה האפשרות לחבר את הטלפון שלכם ובכל מקום לאינטרנט ולקבל שיחות!
בנוסף אחד היתרונות המשמעותיים זה חיבור השלוחה בנייד, נכון שמעתם טוב! רק חיבור לאינטרנט!
אחד מהדברים החשובים בכל עסק, זה נתב שיחות לעסק, שהלקוח יתקשר וידע איזה מחלקות יש!
ו כשהלקוח יודע שהוא יכול לפנות למחלקה שהוא צריך, וזה הבסיס לשימור הלקוחות שלנו!
המחיר החודשי שתשלמו בעבור המרכזיה בענן זהו המחיר הסופי שתשלמו ללא תוספת תשלום על שימוש בשאר התכונות במרכזיה!
כגון מעגלי המתנה, מוסיקת המתנה, הגדרות זמנים, חדרי ועידה ו עוד מגוון רחב של תכונות!
אז מה כוללת בעצם מרכזיה בענן? בגדר פשטות, מדובר בתוכנת טלפוניה מבוססת ענן, המאפשרת לארגון להתקין ולנהל מערכת טלפוניה מרחוק, מבלי שיהיה צורך בהתקנת ציוד מיוחד במשרדים הפיזיים. הכוח המרכזי שמאחורי טלפוניה בענן הוא יכולתה לספק פונקציות רבות ומתקדמות לתקשורת טלפונית, כולל מערכת תפעולית מתקדמת, חיוג חכם, שיחות משולבות, מעבר קל בין תקשורת כתובה לענקית ועוד.
אחד היתרונות המרכזיים של טלפוניה בענן הוא הגמישות שהיא מציעה.
טכנולוגיית הטלפוניה בענן מאפשרת התקנה מהירה, ניהול פשוט וגמישות שיחות מכל מקום וזמן.
עם קריאות טלפוניות משולבות ופונקציות יותר מתקדמות נוספות, טלפוניה בענן מתמקדת בשפר המאפשר לעסק לשפר את היכולת התקשורתית שלו ולהעצים את צוות העובדים בכל מקום שהם נמצאים. היכולת להעביר בקלות בין שיחות בין מחשבים, טלפונים ניידים וטלפונים קוויים יכולה לשפר את זרימת העבודה ולהגדיל את היציבות בעסק.
עוד יתרון משמעותי הוא ההפחתה בעלויות התחזוקה והתפעול. עם טלפוניה בענן, אין צורך להתמקד בתחזוקה פיזית של מערכות טלפוניה, כיוון שהכל מתבצע באופן מרחוק על ידי ספקי הענן. זה מאפשר לעסק לחסוך כסף ומאמץ, ולהתמקד בגידול העסק ובספק ערך נוסף ללקוחותיו.
אך כמובן, עם כל התמורות והיתרונות, על העסק לקחת בחשבון גם את הצדדים השליליים. אחד מהם הוא תלות מוחלטת באינטרנט, שכאשר יש בעיה טכנית או הפסקת חשמל, זה יכול לגרום להפסקה בכלי התקשורת הטלפונית. חשיבות תשתיות חזקות ומוגנות נמשכת להיות גבוהה כמו קודם.
לסיכום, מרכזיה בענן לעסקים היא המהפכה הטכנולוגית הבאה שמשפיעה על ארגונים ברחבי העולם. היתרונות הגמישות, העלות הנמוכה והיכולות המתקדמות יכולים להפוך את העבודה והתקשורת בארגונים ליעילים יותר ויציבים יותר, תוך יכולת להתמקד בפעילות העיקרית ולהעניק ערך נוסף ללקוחות. עם השפעתה המתרחשת כיום, ניתן לצפות לצמיחה נוספת ולהתפשטות הטכנולוגיה בקרב עסקים מכל הגדלים והתחומים.
בעידן הדיגיטלי, טלפוניה בענן היא כלי חיוני לעסקים מכל גודל, מציעה גמישות, יעילות ותכונות מתקדמות שמייעלות עבודה וחוסכות בעלויות.
1. טלפוניה בענן מאפשרת לעובדים שיחות מכל מקום דרך האינטרנט, מספקת גמישות מעבר למערכות ישנות.
2. טלפוניה בענן חוסכת לעסקים כסף עם פתרונות זולים ותוכניות מותאמות אישית בעלות נמוכה.
3. טלפוניה בענן מציעה תכנות מתקדם כמו קריאה אוטומטית, הודעות קוליות ואפשרויות תחקור קול.
4. ניהול שיחות ומשאבים מתבצע ביעילות בטלפוניה בענן דרך ממשקים ידידותיים ומערכות CRM מתקדמות.
5. טלפוניה בענן משפרת את חוויית הלקוח באמצעות תכנות מתקדם, מספקת שירות איכותי ומעודדת לקוחות לחזור.
6. פתרונות טלפוניה בענן מציעים תכונות בטחון מתקדמות כמו הצפנה, חומת אש וזיהוי קולי.
סיכום: טלפוניות בענן הן כלי חיוני ויעיל לעסקים המחפשים לשפר את תהליך התקשורת שלהם. בעזרת יתרונות כמו גמישות בעבודה, חסכון בעלויות, יכולות תכנות מתקדמות, ושיפור חוויית הלקוח, טלפוניות בענן מספקות פתרונות מתקדמים שמשפרים את התוצאות.
available from 08:00 – 18:00
מרגע חתימה הלקוח תוך שעה המרכזייה של הלקוח עם כל השלוחות הטלפונים המעגלי המתנה מוסיקת המתנה
התממשקות ל CRM ו הכל יכול להיות מוכן! נכון מאד תוך שעה אחת בלבד!
המערכת של קול-צ’אט מאפשרת התממשקות לכל ה CRMs בארץ! ללא יוצא מן הכלל! רישום שיחות שמירת הקלטות והכל!
ההקלטות נשמרות בשרתים שלנו המאובטחים תחת פיירוולים חזקים במיוחד, ו אפשר לשמור עד 7 שנים!!
נכון מאד! פיתחנו עבורכם לקבל את השירותים של כל המערכות תחת ממשק ידידותי אחד שבו תוכלו לנהל את המרכזייה שלכם הקול סנטר ו אפילו את תותח השיחות!!
אז בלי קשר לזה שבמרכזיה בענן יש הרבה יותר תכונות ממה שבאנלוגית
מרכזיה בענן חוסכת למה המון כסף של תחזוקת מרכזיה פיזית ו מאפשרת הרבה יותר גמישות…
אז פיתחנו עבורכם התממשקות עם המאגר הראשי של “אל תתקשר אלי” שלדוגמא ומדובר בחברת מכירות
המרכזייה מאפשרת בדיקה אוטומטית לפי הגדרת הלקוח מול המאגר ואם המספר שמור שם אז השיחה לא תצא למספר…
אתם מוקד מתחיל ו אתם רוצים להשתמש במרכזיה אבל לא מעוניינים לשפוך הרבה כסף על מכשירי טלפון לעובדים?
יש לכם אפשרות להשתמש בסופטפון שהעובדים יוכלו לענות ו להוציא שיחות מהמחשב/מהנייד! ותוכלו לחסוך כמה אלפי שקלים!
יש 2 אפשרויות אחת היא להוריד סופטפון בנייד ו לעבוד מהנייד כאילו אתם ממש במשרד ו שניים זה לעשות הפניה לנייד…